知网人工客服在线时间
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工作时间
- 周一至周五：8:00 - 22:00
- 周六至周日：9:00 - 18:00
- 法定节假日：10:00 - 16:00（部分服务可能受限）
联系方式
- 客服热线：400-810-9888
- 电子邮箱：service@cnki.net
- 在线客服：官网首页右侧悬浮窗
注意事项
- 高峰期可能需要排队等待，请耐心等候客服响应
- 建议准备好您的账号信息和问题描述，以便客服更高效地为您解决问题
- 复杂问题建议通过邮件形式详细描述，客服会在24小时内回复
- 部分特殊服务可能有专门的客服通道和工作时间
常见问题
如何快速联系到知网人工客服？
您可以通过官方网站的在线客服系统、客服热线400-810-9888或发送邮件至service@cnki.net联系人工客服。在线客服通常响应速度最快。
客服可以帮助解决哪些问题？
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非工作时间有紧急问题怎么办？
非工作时间您可以发送详细邮件至客服邮箱，或在官网留言板留言，客服会在工作时间内优先处理您的问题。部分紧急问题可查看官网帮助中心的常见问题解答。