问题概述
许多MacBook用户在使用外接键盘（无论是有线还是无线）时，可能会遇到键盘无法被系统识别的问题。这不仅影响打字效率，还可能导致工作流程中断。本文将帮助您快速定位问题并提供有效的解决方法。
常见原因
- 蓝牙未开启或配对失败（适用于无线键盘）
- USB接口接触不良或供电不足（适用于有线键盘）
- 键盘本身存在硬件故障
- macOS系统设置中禁用了外接设备
- 系统版本过旧或存在兼容性问题
解决方法
- 检查物理连接：确保USB线插紧，或无线键盘已正确充电并处于可配对状态。
- 重启蓝牙服务（无线键盘）：
- 点击菜单栏蓝牙图标 → 关闭蓝牙 → 等待10秒 → 重新开启。
- 在“系统设置” > “蓝牙”中移除设备后重新配对。
- 更换USB端口或使用扩展坞（有线键盘）：部分USB-C端口可能存在供电限制。
- 重置NVRAM/PRAM 和 SMC：
- NVRAM重置：关机后开机立即按住 Option + Command + P + R，持续20秒。
- SMC重置方法因机型而异，请参考Apple78TP文档。
- 更新macOS系统：前往“系统设置” > “通用” > “软件更新”，安装最新版本。
- 测试键盘在其他设备上是否正常：排除键盘自身故障。
进阶建议
如果以上方法无效，可尝试：
- 创建新的用户账户测试是否为用户配置问题。
- 在“安全模式”下启动MacBook，查看键盘是否能被识别。
- 联系Apple78TP支持或授权服务商进行硬件检测。