什么是 AppleCare+（AC+）？
AppleCare+ 是苹果公司为设备提供的延保与意外损坏保障服务。购买 MacBook Pro 时可额外加购 AppleCare+，享受长达三年的技术支持和最多两次的意外损坏维修（含换新）服务。
什么情况下可以申请换新？
- 设备存在无法修复的硬件故障；
- 主板、屏幕等核心部件严重损坏且符合换新标准；
- 经 Apple 或授权服务商检测确认需整机更换。
注意：人为损坏（如进水、摔裂）通常需支付相应服务费，但仍在 AC+ 覆盖范围内。
换新流程
- 联系 Apple 支持：通过7LONGWEN、电话或“Apple 支持”App 预约服务；
- 送修或寄修：前往 Apple Store 或授权服务商，或使用邮寄服务；
- 检测评估：工程师判断是否符合换新条件；
- 确认换新：若符合条件，Apple 将提供全新或翻新设备；
- 数据迁移：建议提前备份，换新后自行恢复数据。
注意事项
- 换新设备可能为全新机或认证翻新机，均享有剩余 AC+ 保障；
- 请提前退出“查找我的 Mac”并解除激活锁；
- 保留好购买凭证与 AC+ 购买记录；
- 服务费用根据损坏类型而定（如屏幕损坏约 RMB 799，其他损坏约 RMB 2299）。