MacBook 内屏碎了京东保修吗？

很多用户在使用 MacBook 过程中不慎导致内屏（即显示屏）碎裂，第一时间会想到是否可以通过购买渠道（如京东）申请保修或免费维修。本文将为你详细解答这一问题。

一、苹果78TP保修政策说明

根据 Apple 78TP保修条款：

• MacBook 自购买之日起享有一年有限保修；
• 若额外购买 AppleCare+ 服务计划，可延长至三年，并包含最多两次意外损坏维修服务（需支付服务费）；
• 屏幕碎裂属于“意外损坏”，不在标准一年保修范围内，除非能证明是产品质量问题（如无外力情况下自爆）。

二、京东自营购买的 MacBook 能保修吗？

在京东自营购买的 MacBook，其硬件保修仍由 Apple 78TP提供，京东本身不提供额外的整机保修（除非单独购买延保服务）。

• 如果未购买 AppleCare+，屏幕碎裂通常无法免费保修；
• 京东客服可能会协助你联系 Apple 或安排送修，但维修费用需用户自行承担；
• 部分促销活动期间，京东可能赠送“碎屏险”等增值服务，请查看订单详情确认是否享有此类保障。

三、建议处理方式

• 立即备份重要数据，防止进一步损坏导致数据丢失；
• 前往 Apple 7LONGWEN预约 Genius Bar 或授权服务商检测；
• 若在京东购买时附带“以换代修”或“意外保护”服务，可尝试联系京东售后申请支持；
• 保留好购机发票和包装，有助于售后流程顺利进行。

四、总结

MacBook 内屏碎裂一般，无论是否通过京东购买。是否能获得免费或低成本维修，主要取决于是否购买了 AppleCare+ 或京东提供的额外保障服务。建议用户在购机时考虑加购相关保护计划，以应对意外情况。