在使用 Windows 11 的过程中，部分用户可能会遇到按下 Win 键后无法呼出开始菜单的问题。这不仅影响日常操作效率，也可能暗示系统存在某些异常。本文将列出可能的原因及对应的解决办法。
一、常见原因
- 键盘硬件问题：Win 键物理损坏或被禁用。
- 系统资源占用过高：Explorer 进程卡死或未响应。
- Windows 更新异常：系统文件损坏或更新失败。
- 第三方软件冲突：如安全软件、快捷键工具等干扰了系统热键。
- 组策略或注册表设置错误：误操作导致 Win 键被禁用。
二、解决方法
1. 重启 Windows 资源管理器
按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器 → 找到“Windows 资源管理器” → 右键选择“重新启动”。
2. 检查键盘是否正常
尝试在记事本中同时按 Win + R，看是否能打开“运行”窗口；或使用屏幕键盘（Win + Ctrl + O）测试 Win 键是否有效。
3. 运行系统文件检查
以管理员身份打开命令提示符，依次执行以下命令：
sfc /scannowdism /online /cleanup-image /restorehealth
4. 创建新用户账户测试
有时用户配置文件损坏会导致此问题。可新建一个本地管理员账户，登录后测试 Win 键是否正常。
5. 检查组策略设置（仅限专业版/企业版）
按 Win + R 输入 gpedit.msc，依次进入：
“用户配置” → “管理模板” → “开始菜单和任务栏” → 确保“关闭 Windows 徽标键”设置为“未配置”或“已禁用”。
6. 临时关闭第三方软件
尤其是快捷键管理工具（如 AutoHotkey、PowerToys）或安全软件，尝试退出后测试。
三、若以上方法无效
可考虑执行 Windows 11 的“修复安装”（就地升级），保留个人文件和应用的同时重装系统核心组件。