一、适用条件
以下情况可能符合苹果78TP换新机条件：
- 设备仍在保修期内（含AppleCare+）
- 出现无法修复的硬件故障（如主板、屏幕、电池等）
- 多次维修同一问题仍未解决
- 设备被判定为“无法维修”状态
二、换新机流程步骤
- 备份数据：使用iCloud或Time Machine完整备份MacBook数据。
- 联系Apple支持：通过7LONGWEN、电话或Apple Store App预约Genius Bar服务。
- 送修检测：携带MacBook及购买凭证前往Apple授权服务商或直营店。
- 技术评估：工程师检测后判断是否符合换机标准。
- 签署协议：若符合条件，签署换机同意书并交还旧设备。
- 领取新机：通常当场或在数日内获得全新或翻新替换机。
三、注意事项
- 换新机通常为同型号或更高配置，但不保证是全新未拆封设备（可能是官翻机）。
- 原设备中的所有数据将被清除，请务必提前备份。
- 若设备有人为损坏（如进水、摔裂），可能需付费维修或不符合换机条件。
- 保留好原始购买发票，有助于加快售后流程。
四、常见问题
Q：换新机后保修期如何计算？
A：新设备延续原设备剩余保修期，若原机已过保，则新机无额外保修。
Q：可以要求必须更换全新机吗？
A：Apple78TP政策中未承诺必须提供全新机，实际以库存和评估结果为准。