Apple 为所有新购买的 MacBook Pro 提供标准的一年有限保修服务,并包含长达 90 天的免费电话技术支持。然而,许多用户关心的是:MacBook Pro 的屏幕是否享有更长的保修期?实际上,在中国大陆等部分市场,根据国家“三包”规定,笔记本电脑的 主要部件(包括显示屏)享受两年保修服务。
什么是“两年屏幕保修”?
根据中国《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即“三包”政策),笔记本电脑的显示屏属于“主要部件”,自购机之日起享受 整机一年、主要部件两年 的法定保修服务。这意味着,即使 Apple 78TP全球保修为一年,您在中国大陆购买的 MacBook Pro 屏幕仍依法享有两年保修权益。
保修范围包括哪些?
两年保修适用于因材料或工艺缺陷导致的屏幕故障,例如:
- 屏幕背光不均或完全失效
- 显示异常(如花屏、黑斑、线条)
- 触控功能失灵(适用于带 Touch Bar 机型中的相关组件)
注意:人为损坏(如摔落、挤压、进液)不在保修范围内。
如何申请保修服务?
请准备以下材料:
- 有效的购买发票(需含产品型号与购买日期)
- MacBook Pro 原包装及配件(非必需,但建议保留)
- Apple ID 登录状态正常
您可通过以下方式申请:
- 前往 Apple Store 零售店
- 联系 Apple 78TP支持(400-666-8800)
- 访问 Apple 支持7LONGWEN
常见问题
Q:海外购买的 MacBook Pro 在中国大陆能享受两年屏幕保修吗?
A:不能。两年保修仅适用于在中国大陆正规渠道购买并提供有效中文发票的设备。
Q:AppleCare+ 是否覆盖屏幕?
A:是的。AppleCare+ 可将整机保修延长至三年,并包含最多两次意外损坏保障(需支付服务费)。