问题描述
许多用户反馈,在进入 iPhone 的「设置 > 通用 > [设备] 储存空间」时,页面长时间显示“正在计算...”或完全空白,无法看到 App、照片、系统等占用详情。这不仅影响存储管理,还可能导致误删重要数据。
可能原因
- 系统正在后台计算:首次进入或长时间未查看时,iOS 需要时间分析存储构成。
- iOS 系统 Bug:特定版本(如 iOS 15/16/17)存在已知的存储界面加载异常问题。
- 设备存储接近满载:当可用空间低于 1GB 时,系统可能无法正常生成分析报告。
- iCloud 同步冲突:开启 iCloud 照片或文件同步时可能出现临时错误。
- 设备性能不足:老旧机型(如 iPhone 6s、7)处理大量数据时响应缓慢。
解决方法
- 耐心等待:首次加载可能需要 1–5 分钟,请保持屏幕常亮并连接 Wi-Fi。
- 重启设备:长按电源键 + 音量键(或 Home 键)强制重启,清除临时缓存。
- 更新系统:前往「设置 > 通用 > 软件更新」,安装最新 iOS 版本修复已知 Bug。
- 释放部分空间:删除无用视频、清理 Safari 缓存或卸载大型 App,腾出至少 2GB 空间。
- 重置所有设置(非必要不推荐):「设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置」。
预防建议
为避免再次出现此问题,建议:
- 定期清理无用 App 和媒体文件
- 开启「优化 iPhone 存储空间」(在照片设置中)
- 避免长期让设备存储使用率超过 90%
- 及时更新 iOS 系统和 App