问题现象
许多用户在升级最新版 iOS 系统(如 iOS 17 或 iOS 18)时,遇到“正在准备更新”、“下载中”或“安装中”界面长时间无响应的情况。进度条卡住、设备发热、甚至重启后仍无法继续,令人焦虑。
常见原因
- 网络连接不稳定或速度过慢
- 设备存储空间不足
- Apple 服务器负载过高(尤其在新系统发布初期)
- iOS 安装包损坏或下载不完整
- 设备电池电量过低或未连接电源
解决方法
小贴士:操作前请确保 iPhone 电量高于 50%,或连接原装充电器。
- 强制重启设备:不同型号操作不同(如 iPhone 8 及以上:快速按音量+、音量-,再长按侧边键直至出现 Apple 标志)。
- 检查网络:切换至稳定 Wi-Fi,避免使用蜂窝数据更新大版本系统。
- 释放存储空间:进入「设置 > 通用 > iPhone 存储空间」,删除无用 App 或照片。
- 删除更新并重下:进入「设置 > 通用 > iPhone 存储空间」,找到 iOS 更新包,点击“删除更新”,然后重新下载。
- 使用电脑更新:通过 Finder(macOS Catalina 及以上)或 iTunes(Windows/macOS Mojave 及以下)连接电脑进行恢复模式更新。
预防建议
为避免未来更新卡住,建议:
- 不在新系统发布首日立即升级
- 定期清理手机存储空间
- 保持设备系统和 App 适度更新,避免跨多个大版本升级
- 更新前备份重要数据(iCloud 或电脑)