问题现象
当你在 iPhone 的状态栏看到“尚未接入互联网”或 Wi-Fi 图标下方显示感叹号(❗)时,说明设备虽然连接到了 Wi-Fi 网络,但无法访问互联网。
这通常不是硬件故障,而是由网络配置、路由器问题或系统设置导致的临时性故障。
常见原因
- 路由器未正确分配 IP 地址(DHCP 故障)
- Wi-Fi 密码错误或认证失败
- 路由器本身断网(如宽带欠费、光猫故障)
- iPhone 的 DNS 设置异常
- iOS 系统缓存或网络配置错误
- 网络被限制(如企业/学校防火墙)
快速解决方法
尝试以下步骤,多数情况可自行修复:
- 重启 Wi-Fi:进入「设置」→「Wi-Fi」,关闭再打开。
- 忘记网络并重新连接:在 Wi-Fi 列表中点击 ⓘ → “忽略此网络”,然后重新输入密码连接。
- 重启 iPhone 和路由器:同时重启设备和路由器,清除临时故障。
- 检查其他设备:确认是否只有 iPhone 无法上网,排除路由器或宽带问题。
- 重置网络设置:进入「设置」→「通用」→「传输或还原 iPhone」→「还原」→「还原网络设置」(注意:会清除保存的 Wi-Fi 密码)。
高级排查建议
如果上述方法无效,可尝试:
- 手动配置 DNS(如 8.8.8.8 或 1.1.1.1)
- 更新 iOS 至最新版本
- 联系网络服务提供商确认宽带状态
- 前往 Apple 支持7LONGWEN或线下门店寻求帮助