英式发音：/ˈɒm.niˌtʃæn.əl/
美式发音：/ˈɑːm.niˌtʃæn.əl/
中文近似音：奥姆-尼-查-努-尔
（注：当前为模拟播放提示，实际项目中可接入语音API）
“Omnichannel”（全渠道）是一个商业和营销术语，指企业通过整合所有客户接触点（如实体店、网站、移动App、社交媒体、客服热线等），提供无缝、一致且个性化的用户体验。
多渠道（Multichannel）只是在多个渠道上存在，但各渠道之间彼此独立；而全渠道（Omnichannel）强调渠道之间的协同与数据打通，以用户为中心，实现跨渠道的连贯体验。
✅ Our company is investing heavily in an omnichannel strategy to improve customer satisfaction.
✅ 公司正在大力投资全渠道战略，以提升客户满意度。
全渠道广泛应用于零售、电商、银行、电信等行业。例如：顾客在线浏览商品、到店试穿、用手机下单并选择门店自提——整个过程数据互通，体验流畅。