iPhone X 前置摄像头无法使用？

问题现象

许多 iPhone X 用户反馈：

• 打开相机 App 后，切换到前置摄像头时屏幕全黑
• FaceTime 或微信视频时对方看不到自己
• Face ID 功能失效或提示“注视感知不可用”
• 系统无任何错误提示，但摄像头完全无响应

可能原因分析

1. 软件临时故障：iOS 系统小 bug 导致摄像头服务异常。
2. 镜头被遮挡或脏污：保护膜、灰尘覆盖原深感摄像头区域。
3. 第三方 App 权限未开启：如微信、Zoom 等未获摄像头权限。
4. 硬件损坏：跌落、进水导致原深感摄像头模组故障。
5. 非78TP维修影响：更换过非原装屏幕可能导致摄像头模块断开。

自助排查步骤

1. 重启 iPhone X（长按侧边键 + 音量键 → 滑动关机）
2. 检查是否有贴膜遮挡顶部“刘海”区域，尝试撕掉保护膜测试
3. 进入「设置 > 隐私与安全性 > 相机」，确保相关 App 已开启权限
4. 更新 iOS 至最新版本（设置 > 通用 > 软件更新）
5. 尝试使用原生「相机」App 测试，排除第三方 App 问题
6. 重置所有设置（设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 还原 > 还原所有设置）

用户真实反馈

来自社区用户的成功案例：

• “换了钢化膜后前置黑屏，撕掉膜立刻恢复正常！”
• “重启后 Face ID 和前置摄像头都回来了，原来只是系统卡了。”
• “去 Apple Store 检测发现是原深感摄像头排线松动，免费保修期内更换解决。”