问题现象
当你在 iPhone 上看到以下提示之一时,说明设备当前无法连接蜂窝移动网络:
- “无服务”
- “网络不可用”
- 状态栏中没有信号图标
- 无法拨打电话、发送短信或使用移动数据
常见原因
- SIM 卡松动或损坏:物理接触不良是最常见原因。
- 所在区域无信号覆盖:如地下室、偏远山区等。
- 飞行模式意外开启:检查控制中心或设置。
- 运营商设置过期:系统未及时更新运营商配置文件。
- iOS 系统临时故障:软件小 bug 导致网络模块异常。
- 手机硬件故障:如基带芯片损坏(较少见)。
解决方法(按推荐顺序尝试)
- 重启 iPhone:长按电源键 + 音量键,滑动关机后重新开机。
- 检查飞行模式:从屏幕右上角下滑打开控制中心,确保飞机图标未高亮。
- 重新插拔 SIM 卡:
- 关机后用卡针取出 SIM 卡托;
- 清洁 SIM 卡金属触点;
- 重新插入并开机。
- 更新运营商设置:进入「设置」→「通用」→「关于本机」,如有更新会自动提示。
- 重置网络设置:进入「设置」→「通用」→「传输或还原 iPhone」→「还原」→「还原网络设置」(注意:Wi-Fi 密码会被清除)。
- 联系运营商:确认 SIM 卡是否被停用、欠费或需要更换新卡。
小贴士:如果仅在特定地点无服务,可能是信号盲区。可尝试开启「设置」→「蜂窝网络」→「蜂窝数据选项」→「语音与数据」中启用 5G 或 LTE 自动切换。
何时需要维修?
若尝试以上所有方法仍无效,且其他手机在同一位置有信号,则可能是 iPhone 的天线或基带硬件故障。建议前往 Apple 78TP售后或授权服务点检测。