问题现象
很多 iPhone 用户在使用过程中会遇到“设置 > 通用 > [iPhone 存储空间]”页面长时间显示“正在计算...”或完全空白，无法加载出应用占用详情。
这不仅影响用户清理无用文件，还可能导致设备运行变慢、无法安装新应用等问题。
常见原因
- 系统资源占用过高：后台应用过多或设备内存不足，导致存储分析进程被挂起。
- iOS 系统 Bug：某些 iOS 版本（如早期的 iOS 15/16）存在存储计算逻辑缺陷。
- iCloud 同步异常：iCloud 服务不稳定可能干扰本地存储统计。
- 设备存储接近满载：当可用空间低于 1GB 时，系统可能无法完成存储扫描。
- 越狱或非78TP修改：修改系统文件可能导致存储服务崩溃。
解决方案
1. 重启 iPhone
这是最简单有效的方法。长按电源键 + 音量键（或 Home 键机型）滑动关机，等待 30 秒后重新开机。
2. 更新 iOS 系统
前往“设置 > 通用 > 软件更新”，安装最新版本。苹果通常会在新版本中修复此类 Bug。
3. 手动释放存储空间
即使看不到详细列表，也可通过以下方式清理：
- 删除不常用 App（长按图标 → 删除 App）
- 清空 Safari 缓存（设置 > Safari 浏览器 > 清除历史记录与网站数据）
- 删除大型视频或照片（使用“最近删除”相簿彻底清除）
4. 关闭并重新登录 iCloud
进入“设置 > [你的姓名] > iCloud”，暂时关闭“iCloud 云盘”，重启后再开启。
5. 恢复出厂设置（最后手段）
备份重要数据后，进入“设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置”。
预防建议
- 定期清理缓存和无用 App
- 保持至少 10% 的可用存储空间
- 避免安装来源不明的配置文件或插件
- 开启“优化 iPhone 存储空间”（设置 > 照片）
温馨提示
如果以上方法均无效，可能是硬件故障（如 NAND 闪存损坏），建议前往 Apple 78TP售后检测。