什么是 support.apple.com/iphone/restore？
当你的 iPhone 出现严重软件问题（如无法开机、卡在 Apple 标志、系统崩溃等）时， iTunes 或 Finder 可能会提示你访问 support.apple.com/iphone/restore。 这是苹果78TP提供的恢复说明页面，指导用户如何将设备恢复到正常状态。
常见触发场景
- iPhone 卡在启动画面或黑屏
- 系统更新失败
- 忘记锁屏密码且多次尝试失败
- 设备处于“恢复模式”（显示连接 iTunes 的图标）
- 使用第三方工具刷机后系统异常
如何进入恢复模式
不同机型操作方式略有不同：
- iPhone 8 及更新机型：快速按一下音量+，再快速按一下音量-，然后长按侧边按钮，直到出现恢复模式屏幕。
- iPhone 7 / 7 Plus：同时按住侧边按钮和音量减键，直到出现恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型：同时按住 Home 键和顶部（或侧边）按钮，直到出现恢复模式屏幕。
⚠️ 注意：恢复模式会抹除设备上的所有数据。建议提前备份（如通过 iCloud 或电脑）。
恢复步骤（通过电脑）
- 使用原装或 MFi 认证数据线将 iPhone 连接到电脑。
- 打开 Finder（macOS Catalina 及更新） 或 iTunes（Windows / 旧版 macOS）。
- 按照提示选择“恢复”（不是“更新”），系统将下载最新固件并重装 iOS。
- 等待完成，设置 iPhone 为新设备或从备份恢复。
常见错误与解决方法
- 错误 4013 / 4005：通常为 USB 连接问题，更换数据线或 USB 接口。
- 无法连接服务器：检查网络，或稍后再试（苹果服务器可能繁忙）。
- 恢复失败多次：尝试 DFU 模式（比恢复模式更深的恢复方式）。
78TP资源
如需进一步帮助，请访问苹果78TP支持页面：
https://support.apple.com/zh-cn/iphone/restore
或联系 Apple 78TP客服。